メルカリ悪い評価はいつ消える？評価の仕組みと消す方法 | サクッと深掘りしてみました
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メルカリ悪い評価はいつ消える？評価の仕組みと消す方法

生活・文化

メルカリで商品を売買していると、どうしても気になるのが「評価」ですよね。とくに「悪い評価」をもらってしまったとき、「この評価はいつ消えるの？」「ずっと残るの？」と不安になる方も多いはず。

この記事では、メルカリの悪い評価が消えるタイミングや、評価の仕組み、悪い評価をもらわないためのコツ、そして万が一ついてしまった場合の対策まで、やさしくわかりやすく解説します。

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メルカリの評価の仕組みとは？

メルカリの評価は2段階！「良かった」と「残念だった」

メルカリでは、取引が終わると「良かった（良い）」か「残念だった（悪い）」の2段階で評価をつけます。以前は「普通」もありましたが、今は2つだけです。評価にはコメントもつけられ、他のユーザーからも見える仕組みになっています。

受取評価の流れ

  • 商品が届いたら、購入者が「良かった」か「残念だった」で評価
  • その後、出品者も購入者を評価
  • どちらも評価が終わると取引完了

この評価は、アカウントの信頼度に大きく関わる大切なものです。

悪い評価はいつ消える？消えない？

悪い評価は自動的には消えない

実は、メルカリで一度ついた悪い評価は、基本的に自動で消えることはありません。評価やコメントは取引履歴としてずっと残り、他のユーザーからも見える状態になります。

評価を削除できるケースはある？

メルカリ運営に問い合わせて、明らかに間違った評価や、嫌がらせなどの悪質な内容であれば、運営が削除してくれる場合もあります。しかし、単なる「気に入らなかった」「間違えてつけた」といった理由では削除されません。

悪い評価を見えなくする方法

現在のメルカリの仕様では、期間関係なく「直近100件のみ」表示されるようになっています。100件以前の悪い評価は見えないようになっているので、悪い評価が付いた場合は、早めに100件売買してしまいましょう。

悪い評価がつく主な理由と防ぐコツ

どんなときに「残念だった」評価がつく？

  • 商品説明と実物が違った
  • 発送が遅れた
  • 取引メッセージが不親切だった
  • 梱包が雑だった
  • 商品に不備や汚れがあった

悪い評価を防ぐためのポイント

  • 商品説明は正確に、写真もたくさん載せる
  • 発送はできるだけ早く
  • 丁寧なメッセージを心がける
  • 梱包はしっかり、きれいに
  • 気になる点は事前に相手に伝える

悪い評価がついてしまったときの対処法

まずは冷静に内容を確認しよう

悪い評価がつくとショックですが、まずは評価コメントをよく読みましょう。納得できない場合や、明らかに事実と違う場合は、取引相手に丁寧にメッセージで確認するのも一つの方法です。

メルカリ運営に相談する手順

  • 取引画面から「お問い合わせ」へ進む
  • 評価内容や経緯を詳しく伝える
  • 運営の判断を待つ

ただし、削除されるのはあくまで「明らかに不適切な評価」の場合だけです。

悪い評価がついても大丈夫？今後の取引への影響は？

悪い評価が1つでもつくとどうなる？

悪い評価があると、他のユーザーから「この人と取引して大丈夫かな？」と警戒されやすくなります。しかし、良い評価がたくさんあれば、1つや2つの悪い評価はそこまで大きな問題にはなりません。

良い評価を増やすコツ

  • こまめなコミュニケーション
  • 商品説明の充実
  • 丁寧な対応を続ける

良い評価が増えれば、悪い評価の印象も薄れていきます。

メルカリの評価コメントの意味と活用法

評価コメントは信頼の証

評価コメントは、取引相手がどんな人かを知る大切な情報源です。良いコメントが多いと、他のユーザーも安心して取引できます。

良いコメントをもらうためのポイント

  • 取引相手への感謝の気持ちを忘れずに
  • 丁寧な言葉づかいを心がける
  • トラブルがあった場合は誠実に対応する
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まとめ

メルカリで一度ついた悪い評価は、基本的に自動で消えることはありません。

どうしても納得できない場合は、運営に相談することもできますが、削除されるのはごく一部のケースです。大切なのは、普段から丁寧な対応を心がけて、良い評価を積み重ねていくこと。悪い評価がついてしまっても、落ち込まずに前向きに取引を続けていきましょう。

良い評価を増やしていけば、自然と信頼されるアカウントになれますよ！