「おかけになった電話は電波の届かない」は着信拒否？履歴は残る？

電話をかけたときに「おかけになった電話は電波の届かない場所にあるか、電源が入っていないため、かかりません」というアナウンスが流れると、「もしかして着信拒否されているのかな？」と不安になりますよね。

実は、このメッセージは着信拒否とは全く違う意味があります。この記事では、このアナウンスの本当の意味と着信拒否との違いを、具体的な例文とともにわかりやすく解説します。

おかけになった電話は、電波の届かない場所にある、または電源が入っていないためかかりません。

これって着信拒否？

— りっちゃん (@n_tukum) April 30, 2020

「おかけになった電話は電波の届かない」の正しい意味とは？

「おかけになった電話は電波の届かない場所にあるか、電源が入っていないため、かかりません」というアナウンスは、相手の電話機が文字通り以下の状態にあることを表しています。

電波が届かない状況

相手が地下鉄、トンネル、山間部、建物の奥深くなど、携帯電話の電波が届かない場所にいる場合にこのアナウンスが流れます。現代でも電波の届かない場所は意外と多く存在しており、特に地下や高層ビルの内部では電波状況が悪化することがあります。

電源がオフになっている状況

相手の携帯電話の電源が完全に切れている状態です。バッテリー切れ、意図的な電源オフ、または機器の故障により電源が入らない状態も含まれます。

これらの状況では、相手の携帯電話がネットワークに接続されていないため、通話を成立させることができません。そのため、通信会社のシステムが自動的にこのアナウンスを流すようになっています。

着信拒否の場合のアナウンスとの明確な違い

おかけになった電話をお呼び しま した がお 出 になりません

コール無しでこれは着信拒否かな🤔

— たつのこ (@tatunoko_sub) July 26, 2025

着信拒否が設定されている場合、流れるアナウンスは全く異なります。各通信会社で用意されている着信拒否時のメッセージは以下のようなものです。

ドコモの着信拒否アナウンス例文

• 「おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりお繋ぎできません」
• 「この電話はお受けできません」

auの着信拒否アナウンス例文

• 「おかけになった電話は、お客さまのご都合によりお繋ぎできません」
• 「この電話はお受けできません」

ソフトバンクの着信拒否アナウンス例文

ソフトバンクでは9種類のアナウンスから選択できます。

• 「こちらはソフトバンクです。おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりお繋ぎできません」
• 「せっかくお電話いただきましたが、この電話をお受けすることができません」
• 「電話番号をお間違えではないですか？この電話はお繋ぎできません」

これらのアナウンスを見ると、「お客さまのご希望により」「お客さまのご都合により」という文言が含まれており、明らかに意図的な拒否であることがわかります。

電波の届かないメッセージと着信拒否の見分け方

電波の届かない場合の特徴

• アナウンスには技術的な理由（電波・電源）が明記される
• 時間を置いて再度かけると繋がることがある
• 相手の行動パターンと一致する（移動中、就寝時間など）

着信拒否の場合の特徴

• 「お客さまのご希望により」などの文言が含まれる
• 何度かけても同じアナウンスが流れる
• 時間帯に関係なく常に同じ反応

この違いを理解することで、相手の状況を正しく判断できるようになります。

着信履歴は相手に残るのか？使い分けのポイント

電波の届かない場合の着信履歴

電波の届かない場所や電源オフの状態で電話がかかってきた場合、多くの場合は着信履歴として記録されます。電源が入ったり電波が回復したりした際に、「○件の不在着信があります」といった通知が表示されることが一般的です。

ただし、相手が完全に圏外の状態が長時間続いている場合や、電源が長期間オフになっている場合は、着信履歴が残らないケースもあります。

着信拒否の場合の着信履歴

着信拒否が設定されている場合、相手の端末には着信履歴は一切残りません。拒否設定により、電話がかかってきたこと自体が記録されないようになっています。

実際の体験談：このアナウンスに遭遇したケース

友人に電話をかけた際、「おかけになった電話は電波の届かない場所にあるか、電源が入っていないため、かかりません」というアナウンスが流れました。最初は着信拒否されたのかと心配になりましたが、後で確認したところ、友人は地下鉄で移動中だったことがわかりました。

30分後に再度電話をかけたところ、普通に繋がり、先ほどの着信についても「地下にいて電波が悪かった」と説明してもらえました。この経験から、このアナウンスは本当に技術的な理由によるものだということを実感できました。

キャリア別の電波状況と着信拒否の仕組み

ドコモの場合

ドコモでは、相手が圏外または電源オフの場合、標準的なアナウンスが流れます。着信拒否サービス「迷惑電話ストップサービス」を利用している場合は、明確に拒否を示すメッセージが再生されます。

auの場合

auも同様に、技術的な理由と着信拒否では異なるアナウンスを用意しています。特に着信拒否の場合は「お客さまのご都合により」という文言が含まれることが特徴的です。

ソフトバンクの場合

ソフトバンクは着信拒否時のアナウンスが最も豊富で、9種類から選択できます。しかし、いずれも拒否的なニュアンスを含んでおり、技術的な問題を示すアナウンスとは明確に区別されています。

電話が繋がらない時の正しい対処法

まずは時間を置いて再度かける

「電波の届かない」アナウンスが流れた場合は、30分から1時間程度時間を置いて再度電話をかけてみましょう。多くの場合、相手の状況が改善されて繋がるようになります。

別の連絡手段を試す

LINEやメールなど、インターネット経由の連絡手段があれば試してみましょう。Wi-Fi環境にいる場合は、これらの手段で連絡が取れることがあります。

緊急性を考慮する

本当に緊急の用件の場合は、相手の家族や職場など、別のルートでの連絡を検討しましょう。

よくある勘違いと正しい理解

多くの人が「電波の届かない」アナウンスを着信拒否と勘違いしてしまう理由は、両方とも電話が繋がらないという結果が同じだからです。しかし、原因と対処法は全く異なります。

着信拒否の場合は相手の明確な意思によるものですが、電波や電源の問題は技術的な制約によるものです。この違いを理解することで、無用な心配や誤解を避けることができます。

スマホ本体の着信拒否機能との違い

iPhone標準機能での着信拒否

iPhoneの標準機能で着信拒否を設定した場合、発信者には通話中音（ツーツー音）が流れるだけで、特別なアナウンスは流れません。これは端末側で処理されるためです。

Android標準機能での着信拒否

Androidでも同様に、端末側で着信拒否を設定した場合は、通話中音が流れるか、そのまま留守番電話に転送されることが多いです。

通信会社のサービスとの使い分け

通信会社の着信拒否サービスを利用すると、明確な拒否メッセージが流れます。一方、端末側の機能では通話中音のみが流れることが多いという違いがあります。

電波状況の改善方法と予防策

電波状況を改善する方法

• 建物の外や窓際に移動する
• 高い場所に移動する
• Wi-Fi通話機能を活用する
• 別の通信会社の電波状況を確認する

電源管理の工夫

• モバイルバッテリーの携帯
• 省電力モードの活用
• 定期的な充電習慣の確立

間違いやすい他のアナウンスとの比較

番号間違いの場合

「おかけになった電話番号は現在使われておりません」というアナウンスは、電話番号自体が存在しない、または使用されていないことを示します。

料金未払いの場合

「お客さまの都合により、ご利用を停止しております」といったアナウンスが流れることがあります。

通話中の場合

相手が他の人と通話中の場合は、「話し中」を示すビジー音（ツーツー音）が流れます。

これらはすべて「電波の届かない」アナウンスとは異なる原因と対処法があります。

実際の使い分け例文集

「電波の届かない」アナウンスが流れた場合の対応例文

「さっき電話したけど繋がらなかったよ。電波の具合が悪かったのかな？また後で連絡するね」

時間を置いて再度連絡する場合の例文

「先ほどはお電話が繋がりませんでしたが、お時間のあるときにご連絡いただけますでしょうか」

メールやLINEで状況確認する場合の例文

「お疲れ様です。お電話が繋がらなかったので、メールでご連絡します。お手すきの際にお返事いただければと思います」

着信拒否を疑う前にチェックすべきポイント

時間帯の確認

深夜や早朝の時間帯であれば、マナーモードや電源オフにしている可能性が高いです。

相手の生活パターンの把握

通勤時間、会議時間、睡眠時間など、相手の生活パターンを考慮して判断しましょう。

複数回の確認

一度だけでなく、数時間後や翌日にも同じアナウンスが流れるかを確認することが重要です。

別の連絡手段での確認

可能であれば、メールやSNSなど別の手段で相手の状況を確認してみましょう。

通信障害、早く直ってほしいですね。

電話が使えないようで、私にかけた方が着信拒否されたと思っていたようです😅

こういうトラブルもあるかもしれませんね。

— 🍀心理学者セシル (@Cecil_Lab01) July 4, 2022

通信トラブルと着信拒否の技術的な違い

ネットワークレベルでの処理

電波の届かない状況では、携帯電話がネットワークに接続できていないため、通信会社のシステムが「接続不可」と判断してアナウンスを流します。

着信拒否の処理方法

一方、着信拒否の場合は、相手の電話はネットワークに接続されているものの、設定により意図的に通話を拒否している状態です。

この技術的な違いにより、アナウンスの内容も明確に分けられています。

トラブルシューティング：繋がらない原因の特定方法

ステップ1：時間を変えて複数回試す

同じ時間帯に何度も試すのではなく、数時間の間隔を空けて複数回電話をかけてみましょう。

ステップ2：別の連絡手段を試す

メール、LINE、SNSなど、インターネット経由の連絡手段で相手の状況を確認しましょう。

ステップ3：アナウンス内容を注意深く聞く

「電波の届かない」という技術的な説明があるか、「お客さまのご希望により」という意思的な文言があるかを確認しましょう。

ステップ4：パターンの分析

毎回同じ時間帯に繋がらないのか、ランダムなタイミングなのかを分析することで、原因を特定しやすくなります。

相手への適切な連絡の取り方

焦らずに状況を見極める

一度繋がらなかったからといって、すぐに着信拒否を疑うのではなく、冷静に状況を分析しましょう。

適切なタイミングでの再連絡

相手の生活リズムを考慮して、適切な時間帯に再度連絡を取るようにしましょう。

メッセージでの状況説明

留守番電話やメールで、「電話が繋がらなかったので連絡しました」という旨を伝えることで、相手に状況を理解してもらいやすくなります。

現代の通信環境と電波状況の実情

都市部での電波状況

都市部でも、地下街、高層ビルの内部、大型商業施設の奥などでは電波が届きにくい場所が存在します。

地方での電波状況

山間部や離島では、依然として電波の届かない地域があり、このアナウンスが流れることが多くあります。

災害時の影響

地震や台風などの災害時には、基地局の停止により広範囲で電波が届かない状況が発生することがあります。

着信拒否機能の種類と特徴

端末側の着信拒否機能

スマートフォン本体に搭載されている着信拒否機能では、特定の番号からの着信を自動的に切断します。この場合、発信者には通話中音が流れることが多いです。

通信会社の着信拒否サービス

ドコモ、au、ソフトバンクなどの通信会社が提供するサービスでは、ネットワークレベルで着信を拒否し、明確な拒否メッセージを流します。

アプリによる着信拒否

サードパーティ製のアプリを使用した着信拒否では、アプリの仕様により様々な反応を設定できます。

料金や課金への影響について

「電波の届かない」場合の料金

このアナウンスが流れた場合、通話は成立していないため、発信者に通話料金は発生しません。

着信拒否の場合の料金

着信拒否された場合も、通話が成立していないため、基本的に通話料金は発生しません。ただし、発信にかかる基本的な処理費用は発生する場合があります。

国際電話での「電波の届かない」アナウンス

海外での電波状況

相手が海外にいる場合、現地の電波状況や時差により、このアナウンスが流れることがあります。

国際ローミングの影響

海外でのローミング設定がオフになっている場合も、同様のアナウンスが流れることがあります。

ビジネスシーンでの適切な対応方法

取引先への電話が繋がらない場合

ビジネスシーンでは、相手の状況を推測しつつ、適切なタイミングで再度連絡を取ることが重要です。

緊急時の連絡手段の確保

重要な商談やプロジェクトでは、複数の連絡手段を事前に確保しておくことが大切です。

フォローアップの方法

電話が繋がらなかった場合のフォローアップ方法を事前に決めておくことで、スムーズな業務進行が可能になります。

プライベートでの心理的な対処法

不安になりすぎない

「電波の届かない」アナウンスが流れても、すぐに人間関係の問題と結びつけて考えすぎないことが大切です。

相手の立場に立って考える

相手も様々な事情で電話に出られない場合があることを理解し、寛容な気持ちで接することが重要です。

適切なコミュニケーションの維持

一度繋がらなかったからといって関係を悪化させるのではなく、建設的なコミュニケーションを心がけましょう。

技術の進歩と今後の展望

5Gの普及による改善

5G通信の普及により、従来電波の届かなかった場所でも通信が可能になりつつあります。

Wi-Fi通話の活用

Wi-Fi通話機能を活用することで、携帯電波が届かない場所でもインターネット経由で通話が可能になります。

衛星通信の発展

将来的には衛星通信の発展により、地球上のどこでも通話が可能になる可能性があります。

よくある質問

Q1. 「電波の届かない」アナウンスが流れた後、相手に着信通知は届きますか？

電波が回復したり電源が入ったりした際に、多くの場合は不在着信として通知されます。ただし、圏外状態が長時間続いた場合は通知されないこともあります。

Q2. 何度も同じアナウンスが流れる場合は着信拒否の可能性がありますか？

時間を変えて何度試しても同じアナウンスが流れる場合は、着信拒否の可能性も考えられます。ただし、相手が長期間圏外や電源オフの状態にある可能性もあるため、別の連絡手段で確認することをお勧めします。

Q3. このアナウンスが流れた場合、こちらに通話料金は発生しますか？

通話が成立していないため、基本的に通話料金は発生しません。ただし、発信処理にかかる最小限の費用が発生する場合があります。

Q4. 着信拒否と「電波の届かない」を確実に見分ける方法はありますか？

アナウンスの文言を注意深く聞くことが最も確実です。「お客さまのご希望により」「お客さまのご都合により」という文言があれば着信拒否、「電波の届かない」「電源が入っていない」という文言があれば技術的な問題です。

Q5. 地下鉄や建物内でもこのアナウンスが流れることがありますか？

はい、地下鉄、トンネル、大型建築物の内部、山間部など、電波の届きにくい場所では頻繁にこのアナウンスが流れます。これは正常な現象で、着信拒否ではありません。

Q6. 相手の電源がオフの場合、どのくらいで着信通知が届きますか？

電源が入った直後から数分以内に、不在着信の通知が表示されることが一般的です。ただし、機種や設定により若干の違いがあります。

「スマホ」の人気商品をレビュー件数順に楽天でチェック！

まとめ

「おかけになった電話は電波の届かない場所にあるか、電源が入っていないため、かかりません」というアナウンスは着信拒否ではありません。このメッセージは相手が圏外にいるか電源がオフになっている技術的な状況を示しており、着信拒否の場合は「お客さまのご希望により」などの明確に拒否を示す文言が含まれるアナウンスが流れます。

両者の違いを正しく理解することで、無用な心配や誤解を避け、適切なタイミングで再度連絡を取ることができます。電話が繋がらない場合は、まず時間を置いて再度かけるか、別の連絡手段を試してみることをお勧めします。